تشكيلة مختارة بعناية
منتجاتك المفضلة على بُعد نقرة
الأسئلة الشائعة (FAQ)
كيف يمكننا مساعدتك؟
تجد هنا أبرز الأسئلة الشائعة:
متى سيصل طلبي؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل. نحن نتعامل مع مجموعة من مسؤولي الشحن المنتشرين في المدن الرئيسية، وعادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من يوم إلى ثلاثة أيام.
هل يتم التوصيل خارج الدولة؟
حاليًا، شركات الشحن التي نتعامل معها توفر التوصيل داخل الدولة فقط وفي بعض المدن المحددة الموضحة في صفحة التوصيل.
يمكنك التقدم بطلب توصيل خارج الدولة عبر فريق المتجر على واتساب، مع تزويدنا بمعلومات حول وزن المنتج وتسعيرة الشحن الدولي من شركات الشحن غير المسجلة لدينا.
ماذا لو استلمت منتجًا فيه خلل مصنعي؟
يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع للتعرف على شروط الإرجاع والاستبدال.
في حال وجود خلل مصنعي وتمت الموافقة على الإرجاع، يتم احتساب قيمة شحن شركة التوصيل ويتم تعويض العميل بقيمة الشحن. أما قيمة المنتج، فيتم التعامل معها حسب ما هو موضح في سياسة الاسترجاع.
أرغب في طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل للطلبات ذات الكميات الكبيرة، كما يوجد خصم يتراوح بين 10٪ إلى 20٪ على بعض المنتجات.
للاستفسار عن الكميات، يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة التواصل.